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Retour Et D'échange

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, il suffit de l'envoyer de nouveau à nous dans les 30 jours de la date de la commande originale. Vous êtes responsable des frais de transport de retour. Toute marchandise doit être non portés et dans le même état qu'il a été reçu. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine boîte. 

Pour retourner votre commande, suivez ces étapes simples.

1:Connectez-vous à votre compte, cliquez sur le numéro de commande contenant l'article (s) que vous souhaitez retourner.
2:Vérifiez l'élément (s) de l'ordre que vous voulez retourner. (Cette option ne sera pas disponible si votre commande est en dehors de la gamme de 30 jours.)
3:Puis cliquez sur Retour articles cochés.
4:Remplissez enquête (si vous voulez) et cliquez sur le bouton rouge en bas qui dit, poursuivre le processus de retour.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine boîte de Andor. 

L'emballage d'origine contient un code barre de LPN qui nous aide à identifier vos points avec votre commande, de sorte que votre compte peut être crédité succès. Si vous ne disposez pas de l'emballage d'origine, s'il vous plaît imprimer l'email avec votre numéro de confirmation de retour et l'inclure dans votre boîte d'expédition.

L'adresse de retour apparaît sur l'écran final du processus de retour et aussi dans la confirmation de votre retour de courriel. Aucune étiquette est fourni. S'il vous plaît écrire l'adresse clairement sur votre paquet avant de le mettre au service de messagerie de votre choix.

Les clients sont responsables de tous les frais de transport de retour. Une fois votre retour est traitée, vous recevrez un remboursement pour le montant payé pour l'article retourné à la méthode originale de paiement. Tous les frais d'expédition sortants versés ne seront pas remboursés si la commande est retournée.

Il peut prendre environ deux semaines pour votre colis de retour pour nous rejoindre et être traitée par notre équipe de retour. Vous serez averti par email une fois votre remboursement a été appliquée.

Traitement de remboursement

Le remboursement sera appliquée à la carte de crédit ou autre méthode de paiement initialement utilisé pour faire l'achat. S'il vous plaît noter que selon votre institution financière, il peut prendre un supplément de 2-10 jours ouvrables après votre crédit est appliqué pour qu'il se refléter sur votre déclaration si vous avez utilisé une carte de crédit (jusqu'à 30 jours pour les cartes à l'échelle internationale émis).

REMARQUE Afin d'assurer votre retour est dans notre système et que nous émettons votre remboursement sans délai, vous devez suivre le processus de retour complet en vous connectant à votre compte de 18 heures (détaillé ci-dessus) pour obtenir un numéro de confirmation de retour (via email) avant l'envoi votre retour pour nous.